Veelgestelde vragen
Welkom bij onze FAQ, we zijn blij dat u hier als klant bent.
Wij hebben geprobeerd de meest voorkomende vragen te beantwoorden.
Veelgestelde vragen
Wat is de GENIQO Smart AI Pen?
GENIQO is een intelligente digitale pen die tekstscanning , directe vertaling , spraakopname en ingebouwde ChatGPT combineert - allemaal in een slank, draagbaar apparaat met een HD-scherm.
Het is ontworpen om u te helpen slimmer te leren, werken en creëren - altijd en overal.
Heeft GENIQO een internetverbinding nodig?
Niet altijd.
Kernfuncties zoals het scannen en vertalen van tekst kunnen offline worden uitgevoerd.
Voor functies zoals ChatGPT-reacties is wifi vereist om toegang te krijgen tot realtime AI-ondersteuning.
Hoe stel ik mijn GENIQO-pen in?
Schakel het apparaat eenvoudig in en volg de instructies op het scherm.
U kunt de QR-code op de verpakking scannen om online toegang te krijgen tot de officiële gebruiksaanwijzing .
Geen app-downloads of ingewikkelde koppelingen: de installatie duurt minder dan twee minuten.
Welke talen ondersteunt GENIQO?
GENIQO ondersteunt momenteel meerdere talen voor zowel vertaling als on-screen interface .
U kunt uw voorkeurstaal rechtstreeks in het instellingenmenu selecteren.
Er worden in de toekomst meer talen toegevoegd via updates.
Hoe werkt de ingebouwde ChatGPT-functie?
Wanneer u verbinding maakt met Wi-Fi, kunt u met GENIQO direct vragen stellen , tekst samenvatten of content vertalen via ChatGPT-integratie.
Het is alsof je een intelligente assistent in je zak hebt – geen telefoon nodig
Wat is uw retourbeleid?
U kunt ongebruikte producten binnen 30 dagen na levering in de originele verpakking retourneren.
Neem contact op met support@geniqo.com om een retourzending of terugbetaling aan te vragen.
Waar kan ik ondersteuning krijgen?
Voor vragen of problemen kunt u contact opnemen met support@geniqo.com .
Verzenden jullie internationaal?
Wij verzenden naar Europa en de Verenigde Staten, met gratis verzending op alle bestellingen.
Elke bestelling is inclusief tracking en wordt doorgaans binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd.
Wat gebeurt er als mijn pen niet meer werkt?
Op elk GENIQO-apparaat zit 12 maanden garantie op fabricagefouten.
Als u een probleem ondervindt, stuur dan een e-mail naar support@geniqo.com en vermeld uw bestelnummer en een korte video of foto. Wij lossen het dan op.